English
Čeština
DORUČENÍ I PLATEBNÍ METODY I DOBA DODÁNÍ
DORUČENÍ A PLATBA V ČR
Jak k vám zásilku dostaneme?
Možností je několik. Zakoupené zboží si můžete osobně vyzvednout v sídle naší havířovské firmy nebo využít jednoho z nabízených dopravců. Na výběr u nás máte odeslání v rámci České pošty, Zásilkovny nebo DPD.
OSOBNÍ PŘEVZETÍ V HAVÍŘOVĚ
Zboží je možno ZDARMA vyzvednout po předchozí domluvě od 8:00 do 15:30 u nás na adrese:
Crystal Productions Merchandise Factory s.r.o., Dělnická 769/64, Prostřední Suchá, 735 64 Havířov
Zaplatit můžete převodem nebo hotově v české měně. Na provozovně nelze platit platební kartou!
Při nákupu nad 1 500 Kč máte od nás v rámci ČR DOPRAVU ZDARMA!
Zásilky s poštovným zdarma odesíláme primárně do Balíkovny nebo na výdejní místo Zásilkovny. Prosíme zároveň, abyste tuto volbu dopravného při bezplatném doručování vybírali.
ODESLÁNÍ NA ADRESU / ODBĚRNÉ MÍSTO
ČESKÁ POŠTA (ČR)
Skladové zboží vám můžeme zaslat na dobírku a zaplatíte až při převzetí. Platbu můžete zrealizovat převodem na účet a po připsání částky zásilku odesíláme. Ta je obvykle doručována následující pracovní den po odeslání.
V rámci České pošty vám zásilku můžeme odeslat třemi způsoby:
Balík do Balíkovny (odběrné místo) – převodem 49 Kč / na dobírku 79 Kč
Balík na poštu (nejbližší pošta) – převodem 94 Kč / na dobírku 124 Kč
Balík do ruky (na adresu) – převodem 112 Kč / na dobírku 142 Kč
Seznam poboček Balíkovny: https://www.balikovna.cz/cs/vyhledat-balikovnu
Pokud nebudete v rámci doručování na adrese zastiženi, zásilka se přesune na nejbližší ukládací poštu.
Standartní úložní doba je 7 dnů a lze ji prodloužit.
ZÁSILKOVNA (ČR)
Balíček si můžete vyzvednout na odběrném místě u vašeho bydliště v rámci sítě poboček Zásilkovna.
Zásilkovna nabízí taktéž doručení na adresu. Zboží vám můžeme zaslat na dobírku nebo zaplatíte převodem na účet a po připsání částky zásilku odesíláme.
Seznam všech poboček Zásilkovny naleznete zde:
https://www.zasilkovna.cz/pobocky
Zásilkovna Česko – výdejní místo převodem 84Kč / na dobírku 114 Kč
Zásilkovna Česko – na adresu převodem 123Kč / na dobírku 163 Kč
Zásilka zůstává na výdejním místě po dobu 5 pracovních dní.
PLATEBNÍ METODY
BANKOVNÍ PŘEVOD
Při zvolení platby předem na bankovní účet vám dorazí platební údaje na e-mail. Údaje si můžete také opsat v posledním čtvrtém kroku objednávky v sekci PLATBA.
Platební styk v CZK s bankami v ČR - tento účet použijte pro platbu v korunách z České republiky:
2600752061/2010 (Fio banka, a.s.). Jako variabilní symbol uveďte číslo vaší objednávky.
Při nepřipsání platby na náš účet nejpozději do 7 dnů, budete na tuto skutečnost upozorněni. V případě, že platba nebude uhrazena ani po našem upozornění a zákazník na výzvu nezareaguje, bude zakázka stornována.
Platbu provádějte vždy ve své měně, tedy v případě, že objednáváte ze zahraničí, zaplatíte v € na náš € účet.
Pro zahraniční platební styk v € zvolte europlatbu, neboli platbu SEPA:
IBAN: CZ6020100000002100752065
SWIFT KÓD: FIOBCZPP
Adresa banky: Fio banka, a.s., V Celnici 1028/10, Praha 1, 117 21, Czech Republic (CZ).
Tyto platební údaje použijte při platbě ze zahraničí, včetně Slovenska.
DOBÍRKA
V rámci ČR zásilku zaplatíte hotově nebo kartou při převzetí zboží přímo dopravci nebo na pobočce České pošty, případně Zásilkovny. Na dobírku zasíláme pouze skladové zboží, nikoliv produkty na míru. Do zahraničí na dobírku nezasíláme, je nutná platba předem.
PLATBA KARTOU ONLINE
Nejjednodušší a nejspolehlivější platba vede vždy skrz platební portál GoPay, kde lze mimo jiné platit platební kartou (např. Visa, Mastercard, Maestro...). Do rozhraní platební brány zadáte kromě čísla karty také datum její platnosti a CVC kód ze zadní strany. Následně platbu jen potvrdíte u své banky.
PLATBA A DORUČENÍ DO ZAHRANIČÍ (MIMO ČR)
Zboží odesíláme do většiny evropských států. K doručení zásilek využíváme primárně služby společnosti Zásilkovna, která umožňuje dodání na adresu a ve vybraných státech také doručení na pobočku Parcel shopu. U těžších balíků je možno využít služeb DPD, případně České pošty – Doporučená zásilka do zahraničí. Ceny jednotlivých služeb se dozvíte po vložení zboží do košíku.
DOBA DODÁNÍ
Doba dodání nezávisí jen na dopravci, kterého si vyberete, ale také na produktu. V případě, že objednáváte zboží, které je skladem, expedujeme jej ve stejný den, kdy od vás objednávku, případně platbu obdržíme. Pokud ale chcete například originální vlastní produkt, budeme vždy čekat na odsouhlasení náhledu, který vám obratem zašleme ke schválení. U těchto produktů na zakázku vyžadujeme platbu předem.